Contrôles pour Garantie et Leasing
Des conseils rapides et neutres sur les demandes de réparation
En tant que Garantisseur ou Société de leasing, vous validez chaque jour des demandes de réparations, par exemple via la plateforme MRT. Dans certains cas, vous souhaitez vérifier une demande physiquement avant de donner votre accord.
Vous pouvez faire appel aux experts DEKRA spécialisés et neutres qui se rendront rapidement sur place chez le réparateur pour vérifier si :
- La réparation est nécessaire
- La spécification des pièces est correcte
- Un devis détaillé et conforme a été rédigé
- L’historique d’entretien est conforme
- La cause du dommage n’est pas le résultat d’une utilisation irrégulière
Nos experts mènent, si nécessaire, une enquête approfondie sur les bris ou dommages techniques :
- Analyse de caburant/huile
- Analyse microscopique
- Analyse du plan de fracture
- Analyse endoscopique
- Dommage à l’embrayage
- Dégâts moteur
Si des travaux ont déjà été effectués, nous prêtons attention à:
- La qualité des travaux effectués
- L’analyse des pièces remplacées
- Sceller les pièces si besoin
- Collecte d’échantillons si besoin
Nos services comprennent:
- Réception de demande de contrôle par e-mail
- Création du dossier
- Intervention rapide sur place
- Les interventions urgentes, demandées avant 11h, peuvent avoir lieues le jour même
- Feedback par téléphone après l’expertise
- Feedback par écrit dans les 24h
Souhaitez-vous obtenir des informations complémentaires sur nos expertises spécialisées?
DEKRA Belgium NV - Afd. Automotive Expertise - Customs
Port Arthurlaan 16
9000 Gent